听民声，解民忧，群众冷暖挂心间。3月8日上午，市委书记刘南昌来到市群众服务中心，督办会审重点案件，倾听群众呼声诉求，为群众排忧解难。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、责任办好办实信访件，依法依规维护群众合法权益，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在源头，确保社会大局和谐稳定。

　　市委常委、秘书长郭鸿勋，市委常委、政法委书记李长治等参加活动。

　　当日上午，刘南昌督办、接访了4起群众来访案件，协调解决问题涉及项目资金偿付、房产纠纷、退休职工待遇、公房归属等。

　　接待过程中，刘南昌认真倾听群众诉求，仔细阅读信访材料，梳理事情来龙去脉和问题症结，分析政策、法律依据，提出处理意见和建议。刘南昌要求相关责任单位，要坚持“新官理旧账”，勇担当、敢负责、善作为，系统研究、精准施策，依法依规有效处置化解问题。要聚焦群众“急难愁盼”问题，做好摸排、举一反三，加强人文关怀、心理疏导，切实把信访工作做到群众心坎上，真正聚人心、得民心。

　　刘南昌强调，信访工作是党联系人民群众的重要渠道，承载着群众的呼声，关系着社会和谐稳定。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，带着感情抓信访，用心用情用力解决群众合理诉求，努力在为民解难题、办实事中践行初心使命。要坚持和加强党对信访工作的领导，压紧压实属地责任、部门责任和领导责任，推动形成做好信访工作强大合力。要增强宗旨意识，把群众利益放在第一位，结合“能力作风建设年”活动、“我为群众办实事”实践活动，以“解决问题”为根本原则，把握政策、因案施策，积极有效推进信访问题解决。要聚焦“三零”创建，坚持问题导向、实事求是原则，运用法治思维和法治方式，帮助群众解决实际困难和突出问题，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。